Veelgestelde vragen (FAQ)

Welke bestemmingen bieden jullie aan?
Wij zijn specialist in acht Aziatische landen: India, Nepal, Bhutan, Sri Lanka, Laos, Vietnam, Indonesië & Cambodja.

Kan ik landen combineren?
In sommige gevallen is dat mogelijk. We kijken graag met je naar een haalbare en mooie combinatie.

Wat voor accommodaties bieden jullie aan?
Van eenvoudige guesthouses tot luxe boutique hotels – en alles daartussen. Ook bijzondere accommodaties zoals boomhutten, jungle lodges of houseboats behoren tot de mogelijkheden. Wij zoeken wat het beste bij jou past.

Wat kost een reis bij Namasté Reizen?
De kosten van een reis bij Namasté Reizen variëren per bestemming, reisduur, seizoen en jouw persoonlijke keuzes. Denk aan het type accommodaties, vervoer (bijvoorbeeld met chauffeur, trein of binnenlandse vluchten) en activiteiten die je wilt doen. Elke reis is maatwerk.

Hoe krijg ik een prijsindicatie?
Op onze website vind je voorbeelden van reizen naar verschillende bestemmingen, met daarbij een indicatie van de reissom voor het landarrangement (gebaseerd op twee personen). Deze prijzen geven een goed beeld van wat je ongeveer kunt verwachten, maar de uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van jouw persoonlijke wensen.

We geven je graag advies over de mogelijkheden binnen jouw budget. Wil je een indicatie van de kosten voor jouw droomreis? Neem gerust contact met ons op of vraag vrijblijvend een reisvoorstel aan.

Hoe boek ik mijn reis?
Is het reisvoorstel akkoord? Dan ontvangen we graag een ingevuld boekingsformulier. Na ontvangst van het boekingsformulier zetten wij alle reserveringen uit.

Wat gebeurt er na mijn boeking?
• We houden je op de hoogte van de status van de boeking
• Is een accommodatie niet beschikbaar? Dan zoeken we samen naar een alternatief
• Na bevestiging ontvang je alle reisinformatie, vliegtickets (indien van toepassing) en de factuur

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
• Aanbetaling: In het algemeen bedraagt de aanbetaling 10% van de reissom, plus de volledige kosten van de vliegtickets (inclusief belastingen). In sommige gevallen moeten hier extra onderdelen aan worden toegevoegd.
• Restantbedrag: Uiterlijk 6 weken voor vertrek.

Kan ik per creditcard betalen?
Nee. Door gewijzigde Europese regelgeving is het niet langer mogelijk om via Namasté Reizen per creditcard te betalen.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Annuleren kan alleen schriftelijk. Wegens het individuele karakter van onze reizen hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:
1. Tot 56 dagen voor vertrek: de aanbetaling
2. 56 t/m 29 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (of minimaal de aanbetaling)
3. 28 t/m 6 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
4. Vanaf 5 dagen voor vertrek: 100% van de reissom
Deze voorwaarden gelden ook bij last-minute boekingen binnen zes weken voor vertrek.

Wat voor reisdocument heb ik nodig?
Voor een reis naar Azië is een paspoort vereist dat bij aankomst nog minimaal 6 maanden geldig is.

Heb ik een visum nodig?
Dat hangt af van je bestemming. Voor veel landen in Azië heb je een visum nodig.
Controleer of dit voor jouw bestemming geldt via het reisadvies op NederlandWereldwijd.
In de reisinformatie die je na boeking van ons ontvangt, informeren we je over een eventueel benodigd visum en hoe je dit het beste kunt aanvragen.

Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor het bezit van een geldig paspoort en, indien nodig, een visum.

Heb ik vaccinaties nodig?
Ja, meestal wel. DTP en Hepatitis A worden aanbevolen, soms ook buiktyfus. In sommige gebieden komt malaria en/of dengue voor. Neem ruim op tijd (minimaal 6 weken, voor dengue 4 maanden) contact op met de GGD, een Travel Clinic of het LCR voor een persoonlijk advies.

Kan ik medicijnen meenemen op reis?
Voor sommige medicijnen heb je een medische verklaring nodig. Dit verschilt per land. Kijk voor meer informatie op de website van het CAK. Regel het aanvragen van verklaringen ruim voor jouw reis. Neem (speciale) geneesmiddelen in voldoende mate mee (in de originele verpakking).

Kan ik een reis- en/of annuleringsverzekering via jullie afsluiten?
Je kunt via Namasté Reizen een kortlopende reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten. Let op: een kortlopende annuleringsverzekering moet binnen 7 dagen na boeking (factuurdatum) worden afgesloten.

Wat is handig om te downloaden of mee te nemen?
• GGD Reist Mee App – gezondheidsinfo, checklist en reisartikelen
• Douane Reizen App – check wat je wel/niet mag meenemen
• Vaccinatieboekje – neem dit mee op reis

Wat voor stekker moet ik meenemen op reis?
In veel hotels passen Europese stekkers, maar dit is niet overal zo. Voor de zekerheid raden we een wereldstekker aan.

Heb ik een klamboe nodig?
In de meeste accommodaties is airconditioning of ventilatie aanwezig en is een klamboe niet nodig. Op plekken waar het wél nodig is, is meestal een klamboe aanwezig. Smeer je altijd goed in met antimuggenspray met DEET, ook overdag.

Hoe zit het met geld opnemen en betalen ter plaatse?
• Check actuele koersen via bijv. GWK
• Zet je pinpas tijdelijk op ‘wereld’
• Pinnen kan in de meeste landen, maar niet overal
• Neem wat contant geld mee in USD of euro’s

Wat neem ik mee aan bagage?
• Houd rekening met het klimaat en je reisprogramma (activiteiten)
• Bekijk onze algemene inpaklijst voor Azië
• Neem belangrijke spullen mee in je handbagage
• Let op bagagelimieten bij binnenlandse vluchten (die zijn vaak lager dan intercontinentale)

Kunnen jullie ook de internationale vlucht regelen?
Ja. Wij kunnen ook de intercontinentale vlucht voor je regelen. De prijs van het vliegticket is afhankelijk van de reisdata, luchtvaartmaatschappij en luchthaven van vertrek. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden en actuele tarieven.

Kan ik ook alleen vliegtickets via Namasté Reizen boeken?
Nee, dat is niet mogelijk. Wij verzorgen alleen vliegtickets in combinatie met een landarrangement.

Waarom is mijn naam op het ticket zo belangrijk?
De naam op je vliegticket moet exact overeenkomen met je eerste voornaam en achternaam in het paspoort.

Kan ik stoelen reserveren?
Ja, bij de meeste maatschappijen kan dat – soms tegen betaling. Je kunt met de boekingscode (vermeld op je e-ticket) en achternaam inloggen op de site van de luchtvaartmaatschappij.

Wat als ik geen stoelen reserveer?
Dan krijg je bij het (online) inchecken automatisch zitplaatsen toegewezen. Meestal naast elkaar, maar dat is niet gegarandeerd. Je kunt deze vaak nog aanpassen bij het online inchecken, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Wanneer check ik online in?
Online inchecken kan meestal tussen 72 en 24 uur voor vertrek, via de website of app van de luchtvaartmaatschappij.

Zijn de vluchttijden definitief?
Vluchttijden kunnen wijzigen. Controleer ze altijd voor vertrek via de luchtvaartmaatschappij of luchthavenwebsite.

Ontvang ik mijn vouchers vooraf?
Voor de meeste bestemmingen ontvang je eventuele benodigde vouchers en tickets voor binnenlandse vluchten, treinen of boottransfers ter plaatse (van een medewerker van onze lokale agent of de chauffeur).

Wat als er iets misgaat tijdens de reis?
Het kan helaas gebeuren dat zich tijdens de reis een probleem voordoet waarbij je assistentie nodig hebt. Meld dit dan direct bij ons of bij de lokale agent, zodat er op dat moment gezocht kan worden naar een passende oplossing.

Wat als ik medische hulp nodig heb onderweg?
Neem eerst contact op met je reisverzekering. Daarna informeer je onze lokale partner of bel je ons noodnummer voor ondersteuning.

Wie voert de reis uit?
Wij werken samen met betrouwbare lokale partners die zorgen voor ontvangst, begeleiding en bereikbaarheid tijdens je reis.

Hoeveel fooi moet ik geven?
In veel Aziatische landen is het geven van een fooi gebruikelijk, maar niet verplicht. In je reisinformatie ontvang je een richtlijn per bestemming.

Kan ik feedback geven over mijn reis?
Graag! Jouw ervaringen zijn heel waardevol voor ons. Je mag ons direct mailen of een review achterlaten op Google.nl of Trustpilot.nl. Bedankt alvast!

Organiseren jullie duurzame reizen?
Wij organiseren reizen naar Azië, dit betekent dat we in een vliegtuig zullen moeten stappen. Dat kunnen we niet veranderen. Maar hoe we een land verkennen nadat we zijn geland, daarin kunnen we wel een verschil maken. We streven naar reizen die niet alleen mooi, maar ook verantwoord zijn – met respect voor cultuur, natuur, milieu en de lokale bevolking. Wij werken zoveel mogelijk samen met lokale ondernemers.